Aim Bike

[tanawitt5647]

ผมจำได้ว่า เมื่อก่อนถ้าพูดถึงร้าน Aim Bike ผมก็จะนึกถึงร้านจักรยานที่มีการต้อนรับที่ดี มีอัธยาศัยในการต้อนรับลูกค้า และราคาไม่แพง แต่หลังจากวันนี้ทุกอย่างจะหมดไปจากความทรงจำของผม เมื่อผมกลับไปเป็นลูกค้าอีกครั้ง หลังจากที่ผมไม่ได้จับจักรยานมานานพอสมควร ผมนำจักรยานคันเก่าของผมไป service ก้าวแรกที่ผมก้าวเข้าไปในร้านผมก็ได้แจ้ง กับพนักงานของร้านว่าผมต้องการนำรถมา service และซื้ออุปกรณ์ตกแต่ง อย่างที่ผมบอกในข้างต้นว่าผมไม่ได้จับจักรยานมานาน ทำให้ผมไม่ทราบว่ามีของแต่งอะไรบ้าง ผมจึงสอบถามกับทางพนักงาน แต่คำตอบที่ผมได้รับกลับมามันทำให้ความรู้สึกดีๆที่เคยมีกับ Aim Bike หมดไป เพราะเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เสาร์อาทิตย์ไม่รับservice ผมก็เข้าใจเพราะลูกค้าทางร้านคงเยอะ แต่พอผมบอกว่า งั้นจะขอดูของแต่งแทน เจ้้าหน้าที่ก็ทำหน้าเบื่อแล้วพูดว่า จะแต่งอะไร ผมก็บอกว่า อยากให้แนะนำ เค้าก็เลยบอกว่า ของแต่งมีเยอะแยะไม่รู้จะแนะนำอะไร(พร้อมกับทำหน้าน่าเบื่อหน่าย) แล้วก็ทำหน้าเหมือนผมเข้ามาขอของฟรีอะไรสักอย่าง   Aim Bike ครับ ผมตั้งใจที่จะมาซื้อของที่ร้านของคุณ เพราะผมได้ยินชื่อเสียงของร้านคุณมานาน และในอดีตผมก็เคยได้รับการต้อนรับอย่างดีทุกครั้งที่เข้าไป ถ้าต่อไปนี่คุณไม่ต้องการต้อนรับลูกค้าที่จะเข้าไปเลือกซื้อของเล็กๆน้อยๆ คอยแต่ลูกค้าที่จะเข้าไปซื้อจักรยานคันละ 10,000 บาทขึ้นไป ในวันเสาร์-อาทิตย์ ก็กรุณาแจ้งด้วย ผมจะได้ไม่ต้องขนจักรยานขึ้นรถและขับรถขึ้นทางด่วนไป เพื่อตั้งใจจะไปใช้บริการที่ร้านของคุณ

[nit95]

มีอะไรไม่เข้าใจกันหรือเปล่า ผมคนนึงที่เป็นลูกค้าร้านนี้ ก็รู้สึกว่าเค้าดีนะ ผมถอย dahon มาคันนึง และหลายครั้งผมเข้าไปซื้อของกระจุกกระจิก ก็เลือกเอา ทาง เสี่ยเจ้าของร้านจะมาบริการผม ผมก็บอกไม่ต้องครับ ขอชมก่อน น้องเอ็มก็ อัธยาสัยดีนะ แกบอกเอาเลยพี่ดูเลยครับ ผมก็ดูโน่น ดูนี่ เลยคว้าเอา ถุงมือมา เห็นเค้าก็ดีนา เอ้า คุณเอ็ม เค้าว่ามาแบบนี้ แก้ต่างหน่อย ผมคนปราจีนยังมาอุตหนุน เลย อิอิ ใจเย็นๆครับ

[Walkman]

ไว้อาลัยให้ AimBike 1 วินาที

[vigo]

ไม่เคยใช้บริการ AimBike
จขกท โชคไม่ดีเจอพนักงานขายเลว
เเบบนี้ร้านเสียชื่อไปเยอะ

[bird8850]

ใจเย็นๆ

[เสือ Tigger]

เป็นธรรมดาครับ แรกๆยังไม่ค่อยมีลูกค้าก็บริการดี พอลูกค้ามากหน่อย ก็ไม่ค่อยง้อ ยิ่งลูกจ้างยิ่งตัวดี ไม่ว่าร้านเล็กร้านใหญ่ เช่นร้านหลังสวนลุม รถDahon ที่ออกจากร้าน พอไปซื้อยางนอก พอพนักงานดูบอกว่าไม่มี และบอกว่าตอนนี้ไม่ขาย Dahon แล้ว ถ้า Tern มีทำขนาดเดียวกันก็ถึงจะมีขาย หรือให้ไปหาซื้อที่วรจักรเอง งงเลยพอไม่ทำตลาดก็ไม่สนใจลูกค้าที่เคยซื้อรถไป กรรมจริงๆ

[ก.กล้า]

ใช่ร้านที่อยู่เมืองทองป่าวครับ เคยไปซื้อของเล็กน้อยก็ดูเค้าดีอยู่นะ

[satta]

เรียนคุณ tanawitt5647 ผมในฐานะตัวแทน AIM BIKE ขออนุญาตตอบข้อสงสัยในกะทู้นี้ เนื่องจากเกรงใจทาง ThaiMTB และขอบคุณไว้ล่วงหน้าด้วยครับ เดิมทีผมตั้งใจว่าจะไม่เถียงกันผ่านสื่อไม่ว่าเรื่องอะไร แต่หลังจากคิดอยู่นานเห็นว่าควรชี้แจงสักหน่อย เพื่อให้เข้าใจเหตุผลของทางร้าน


ก่อนอื่นครับต้องขออภัยคุณ tanawitt5647
เราตั้งใจตั้งแต่แรกเรื่อง บริการ ซื่อสัตย์ รับผิดชอบ และรักษาคำพูด ด้วยเหตุผลข้อสุดท้ายจึงเป็นเหตุผลให้เราไม่กล้ารับปากที่จะรับงาน เนื่องจากวันเสาร์และอาทิตย์จะมีปริมาณงานที่มากกว่าจำนวนคน ดังนั้นหากเแป็นงานที่ใช้เวลาเยอะและจะขอรับกลับในวันนั้นเลยเราไม่สามารถทำให้ได้ ต้องขอให้ทิ้งรถไว้ ไม่ใช่ไม่ทำให้ครับ หากรับปากชุ่ยๆ และทำไม่ทันตามที่รับปากจะเสียความรู้สึกมากกว่า หากผมรับงานพี่ก็อาจจะทำให้ผมผิดคำพูดกับลูกค้าทที่รับงานไว้ก่อนหน้าได้ (เนื่องจากทางพี่เองไม่สะดวกที่จะทิ้งรถไว้ ซึ่งที่ผมอธิบายทางพี่ก็บอกว่าไม่เป็นไร) แต่ถ้าเป็นงานที่ไม่ใช้เวลามากนั้นก็จะ ลัดคิวทำให้ก่อนเลย อันนี้ไม่ได้เกียวกับมูลค่าของรถอย่างที่ท่านกล่าวครับ ความจริงแล้วให้ความกับรถทุกคันครับ เราไม่สามารถนำมูลค่ารถ ไปประเมินเป็นคุณค่าของรถได้ อะหลั่ยบางชิ้นผมเป็นคนวิ่งขึ้นลงหาให้เองน่ะครับ

ส่วนเรื่องที่ท่านเจอน้องบริการไม่ประทับใจ หากเป็นอย่างนั้นจริงผมขออภัยไว้ ณ.ที่นี้ด้วยครับ อาจจะเป็นน้องที่มาช่วยงานไม่ใช่ลูกจ้างประจำ อาจจะยังไม่ค่อยรู้เรื่อง หรือแม้แต่ผมเองก็ยังมีความผิดผิดพลาดออกมาให้ต้องทบทวนตัวเองอยู่ตลอด ต้องขออภัยและรับไปปรับปรุงครับ เราพยายามตั้งใจทำให้ดีที่สุด

สุดท้ายขอออนุญาต post เพียงกะทู้เดียวหากท่านใดมีข้อสงสัยต่อจากนี้ สามารถสอบถามผมได้โดยตรงที่ร้านครับ คุยกันได้แบบกันเองและตรงไปตรงมา ดีกว่าเขียนกันคนละทีครับ

[tanawitt5647]

ตอบ Aim Bike ผมไม่ติดใจเรื่องการservice รถเลย อย่างที่ผมเขียนในกระทู้ ว่าผมเข้าใจ แต่ผมเน้นในเรื่องของการดูแลลูกค้า จริงๆแล้ว การทำงานในลักษณะทีต้องพบกับลูกค้าโดยตรงอย่างนี้พนักงานควรจะมีservice mindเป็นสำคัญ ไม่ใช่มาตอบคำถามลูกค้าในลักษณะขอไปทีเช่นที่ผมพบและทำเหมือนลูกค้าเป็นเพื่อนเล่น ผมอยากจะบอกว่า ผมไม่ได้ไปขออะไรนะ แต่ผมไปซื้อและผมพร้อมที่จะเสียเงินเพียงแต่ผมเห็นว่า พนักงานในร้านคุณน่าจะแนะนำผมได้ดีกว่าที่ผมจะเลือกมั่วๆ ไม่นึกว่าผมจะได้รับคำตอบที่ไม่คาดคิด แล้วพนักงานของคุณก็หันไปสนใจลูกค้าที่จะมาซื้อรถ โดยไม่สนใจผมที่ยืนเป็นไอ้บ้าคนนึง เพราะไม่รู้ว่าควรจะซื้ออะไรดี แต่ไม่เป็นไรครับ ผมไม่อยากเก็บเป็นอารมย์

[juppy]

เจ้าของกระทุ้ช่วงหลังไม่ค่อยได้เข้าร้านจักรยานเลยสิครับ เดี๋ยวนี้ใครๆก็หันมาปั่นจักรยาน เคยปั่นก็กลับมาปั่นใหม่
เดี๋ยวนี้ร้านจักรยาน วันเสาร์ วันอาทิตย์ คนอย่างกะหนอน แม่จูงลูกเต้ามา ลูกก็เลือกจะเอาอันนั้นนี่ ลูกจูงพ่อมาจะเอาฟิกซ์ ล้ออันโน้น ยางสีนี้ ฯลฯ
ร้านAimbike ผมว่ายังดี ถ้าคุณไปร้านแถวรามอินทรา กม.... จะยิ่งกว่านี้ จะซื้อของแม่ค้ายังไม่สนใจคุณเลย
ผมจะเข้าร้านจักยานวันเสาร์อาทิตย์ เข้าไปซื้อของที่ต้องการจริงๆ แต่ถ้าไปถามแต่งว่าจะอย่างงัยดี service โน้นนี่
ลองหาวันธรรมดาว่างๆ เย็นๆ 5-6 เย็น ดีกว่ามั้ยครับ โทรไปนัดเค้าก่อนก็ดี ไปไม่เสียเที่ยว นั่งยาวค่ำๆร้านยังเค้าไม่ปิดหรอก
เจ้าของร้านมีเวลา คุยจะรู้สึกว่าเค้าบริการคุณ

[ลุงภพ]

ไม่ควรนำเรื่องแค่นี้มาประจาน ในเว็ปเปลือง พื้นที่ ฟังความข้างเดี่ยวได้อย่างไร

[infoligence]

สงสารร้านครับ เรื่องจริงไม่จริงไม่รู้ แต่โดนเอามาตั้งกระทู้ประจานไปหลายห้องหลายเว็บแบบนี้ เหมือนโดนแอบโจมตีลับหลังอยู่ข้างเดียว

[cheth]

เคยไปใช้บริการหลายครั้งถือว่าเป็นร้านที่ดีร้านหนึ่งครับ

[กะปอมก่า]

ผมก็เป็นลูกค้าของร้านนี้คนหนึ่งครับไปซื้อจักรยานและอะไหล่ที่นั่น ตั้งแต่ร้านยังไม่ย้ายมาอยู่ที่ปัจจุบัน
เขารักษาคำพูดและบริการดีที่สุดร้านหนึ่งครับ

[F1]

ชอบใจบริการร้านนี้มากที่สุด ตั้งแต่ยังอยู่ในหมู่บ้าน จนย้ายออกมาเมืองทองก็ยังเคยผ่านไปซื้อของ
บริการช้าลงนิดนึงเพราะลูกค้าเยอะ แต่ก็เข้าใจเค้าเลยไม่มีปัญหาอะไร

แต่ถ้าไปคิดว่าจะมาซื้อของให้เงินเค้าแล้ว เค้าต้องมาดูแลใกล้ชิด หรือให้มาเอาอกเอาใจ
กลับไม่ได้อย่างใจ ก็อาจจะโวยวาย โวยวาย โวยวาย ไปทั่วเหมือนกัน