แล้วผมก็ได้เอาไปทดลองปั่นตามปกติที่สกายเลนกับเพื่อนๆ แต่ก็เกิดข้อสงสัยว่าทำไมล้อของผมขอบเบรคมันดูขอบไม่อ้วนกว่าเดิม (ล้อเก่าผมใช้ C24)
กลับบ้านมาเลยลองถอดยางมาวัดขนาดล้อดูปรากฎว่า วัดความกว้างขอบเบรคได้ประมาณเกือบๆ 21 มิลลิเมตรและความสูงขอบล้อแค่เพียง 35 มิลลิเมตร
ซึ่งก่อนที่ผมจะตัดสินใจซื้อล้อรุ่นนี้นั้นผมได้ทำการหาข้อมูลมาแล้วว่าล้อ C40 ขอบงัดรุ่นนี้ ชิมาโน่ได้มีการพัฒนาขอบเบรคให้กว้างขึ้นเพื่อรองรับยางหน้ากว้างขึ้นและทำขอบล้อสูงขึ้นเพื่อพัฒนาแอโร่ไดนามิคของล้อ
โดยอ้างอิงจากเว็บไซต์ของ Shimano US และ Japan ระบุไว้ชัดเจนว่า C40 มีขอบล้อสูง 37 มิลลิเมตร และขอบเบรคกว้าง 24 มิลลิเมตรสำหรับ C40 รุ่น Clincher (ขอบงัด)
ตามภาพครับ
ภาพจากเว็บ Shimano Japan http://cycle.shimano.co.jp/
ภาพนี้จากเว็บ Shimano US ครับ http://bike.shimano.com/
ซูม spec กันชัดๆ
เบื้องต้นผมได้สอบถามไปทางนครไทยเมื่อวานนี้ (12/1/2017) ว่าทำไมล้อถึงผิดสเปคมากมายขนาดนี้ ทางนครไทยก็รีบช่วยประสานงานให้ผมและแจ้งไปทาง Probike ให้ทันที ซึ่งทาง Probike ก็กำลังติดต่อไปทาง Product manager ของ Shimano Singapore ซึ่งเป็นสำนักงานที่ดูแลฝั่ง Southeast Asia อยู่ครับ ซึ่งตอนนี้ผมก็กำลังรอคำตอบจากทางชิมาโน่สิงคโปร์อยู่ครับ
ผมเลยอยากจะสอบถามว่าเพื่อนๆพี่ๆที่ใช้ล้อ C40 รุ่นขอบงัดอยู่มีใครได้ลองวัดขนาดความสูงขอบล้อ และความกว้างขอบเบรคไหมครับ อยากทราบว่าได้ตาม spec ที่ Shimano ได้ประกาศไว้รึเปล่าครับ
ขอบคุณมากครับ
UPDATE 1 (14.00 น. 13/1/2017)
ล้อ C40 Lot นี้ที่ผมเชคสินค้าจากตัวแทน Probike อื่นๆคือ
ขอบสูงเพียง 35 mm และขอบอ้วน 20.8 mm เท่ากันหมดครับ
(คือผิดจาก spec ที่ Shimano ระบุไว้)
ส่วนสถานะผลการตรวจสอบ : ยังรอคำตอบจากทาง Shimano Singapore อยู่ครับ
UPDATE 2
เนื่องจากมีหลายท่านทักท้วงมาเรื่องเครื่องมือในการวัดครับว่าไม่ชัดเจน ผมเลยกลับบ้านไปเอาเวอเนียมาวัดใหม่ครับตามภาพเลยครับ วัดขอบเบรคด้านนอก ขอบเบรคด้านใน และความสูงขอบครับผม
UPDATE 3 17.11 น. 14/1/2017
ตอนนี้ยังไม่มีคำตอบจากทางชิมาโน่สิงคโปร์นะครับ แต่ทางร้านนครไทยได้ติดต่อให้ผมนำล้อมาคืนที่ร้านและคืนเงินให้เต็มจำนวน ขอบคุณมากๆครับ
และตอนนี้บริษัท Hah Hong ก็ได้รับล้อ C40 แล้วเช่นกันครับ และได้ทำการวัดขนาดขอบล้อ ซึ่งก็ไม่ถูกต้องตาม spec เหมือนสินค้าของบริษัท Probike เช่นกัน จึงได้ทำการระงับการขายทันทีจนกว่าจะได้รับคำชี้แจงจากทาง Shimano อีกที
ซึ่งผมเองก็รอฟังผลจากทาง Headquarter Shimano สิงคโปร์อยู่เช่นกันครับ
UPDATE 4 10.26 น. 25/1/2017
Shimano ได้ทำการ*แอบ*แก้ไขข้อมูลขนาดขอบล้อ C40 และ C60 clincher ให้มีขนาดเท่า C35 และ C50 บน website Shimano แล้วครับ รายละเอียดอยู่ในกระทู้หน้า 11 ครับ
UPDATE 5 FINAL 21.50 น. 26/1/2017
ทางบริษัท Probike ผู้นำเข้า Shimano ได้นำจดหมายจากบริษัท Shimano Inc. มาแถลงแล้วครับใจความดังนี้
" ทางชิมาโน่ต้องขออภัยต่อความผิดพลาดที่เกิดขึ้น ในส่วนข้อมูลของชุดล้อ DURA ACE รุ่น WH-R9100-C40-CL และ WH-R9100-C60-CL ซึ่งมีขนาดของขอบล้อที่ผิดไปจากขนาดที่ได้ระบุไว้ในคู่มือ พร้อมกันนี้ทางบริษัทได้แนบตารางความเปลี่ยนแปลงขนาดของขอบล้อมาเพื่อเป็นข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับลูกค้าทุกท่านต่อไป ขอบคุณครับ "
สรุปก็คือ Shimano ออกมาขอโทษที่ได้เปลี่ยน spec ล้อ C40 และ C60 โดยที่ไม่ได้แก้ไขข้อมูลและแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนวางจำหน่าย
สุดท้ายกระทู้นี้ ผมคงไม่เข้ามา update อะไรแล้ว
แต่ขอ
- ขอบคุณร้านจักรยานนครไทยที่เป็นธุระติดตามและตรวจสอบเรื่องล้อให้ผม รวมไปถึงคืนเงินค่าล้อให้เต็มจำนวนก่อนที่เรื่องราวจะมีบทสรุปอีกด้วย เป็นร้านจักรยานที่มีจรรยาบรรณสูงมากๆ ขอชื่นชมและขอบคุณจากใจครับ
- ขอบคุณบริษัท Probike ผู้นำเข้าสินค้า Shimano ที่ช่วยตรวจสอบ ติดตามข้อมูลและส่งเรื่องไปยังบริษัท Shimano Inc. จนได้รับคำชี้แจงจากทางบริษัท Shimano และนำมาแจ้งให้ลูกค้าทราบทันที ขอบคุณมากๆครับ
ส่วนบริษัท Shimano จากวิธีการแก้ปัญหาในครั้งนี้ หลายสิ่งหลายอย่างทุกคนรู้สึกได้ถึงความไม่ถูกต้องและความไม่สมเหตุสมผลต่อการกระทำครั้งนี้ ก็ได้แต่หวังว่าบริษัท Shimano จะผลิตสินค้าที่มีคุณภาพและถูกต้องต่อไป ขอให้เคสนี้เป็นบทเรียนของบริษัทไปละกันครับ
