การรับประกัน หรือ Warranty

[Jackoto]

รบกวนพื้นที่นี้สอบถามประสพการณ์ดีๆจากพี่ๆถึงคำว่า การรับประกัน หรือ Warranty หน่อยครับ เช่นซื้อสินค้ายี่ห้อนี้ รับประกัน1ปีหากสินค้ามีปัญหาสามารถ เคลมได้ เปลี่ยนให้ใหม่หรืออะไรก้อแล้วแต่ ขอแต่ประสพการณ์ดีๆนะครับ แย่ๆไม่เอาเพราะได้ยินมาเยอะแล้ว

[jarun kongnuam]

เคยมีประสบการณ์เคลมล้อ Carbon มา2คู่ครับ
Bitex ขอบหลังบวมจากการลงเขาไม่รับเคลมแต่ยอมเปลี่ยนขอบให้โดยคิดราคาทุน 15,000 (ทุนตรงไหนว่าแพงโครตๆ)
Raynolds Ass 40 ขอบบวมจากการใช้งานปกติเคลมโดยเปลีเปลียนขอบให้ฟรีแต่ใช้เวลาเป็นเดือนคีับ

[bigfat]

ซื้อตีนผีxtrจากร้านวีระพานิช ใช้ไม่นานมีรอยร้าวไม่ยาวมาก เอาให้เฮีนแกดู เฮียแกจัดเปลี่นยให้ทันที ประทับใจมาก ความจริงร้านค้าก็อยากเปลี่ยนให้แต่มันติดตรงตัวแทนผู้นำเข้าของไทยเรา เรื่องมากไม่คอ่ยมีความรับผิดชอบ ทำให้ร้านค้าเลี่ยงปัญหาไม่ยอมรับเปลี่ยน

[Jackoto]

เอาของผมบ้างดีกว่าสดๆร้อนๆ ซื้อ Power box ที่ใช้กับ Lemond trainer สินค้ารับประกัน 1 ปีของเสียเดือนที่ 11 พอดีอ่านวัตต์เกว่งๆไม่นิ่งเอาไปให้ร้านตัวแทน ตัวแทนส่งให้บ.ผู้นำเข้าเพื่อทำการเคลม รออยู่9เดือนระหว่างนั้นติดต่อกับร้านตัวแทนเรื่อยๆให้สอบถามความคืบหน้าว่าซ่อมได้ไหมเคลมได้ไหม สุดท้ายเขาบอกว่าไม่ได้นำเข้ายี้ห้อนี้แล้ว ให้เลือกสินค้าตัวอื่นที่บ.นี้ขาย สุดท้ายได้หมวกกันน็อคมา1ใบในราคาที่ต่ำกว่าสินค้าที่เคลมไปประมาณสามพันบาท ซึ่งก้อถือว่าแฟร์ดีแต่ปล่อยให้รอนานไปหน่อย แต่ถ้าอยากได้ราคาเต็มต้องเคลมภายใน7วันเค้าว่ามางั้น

[RoBBen]

http://m.pantip.com/topic/35824430?

มีคนเครมยางฮาร์ฟชาเลนจ์ไว้ เครมเอง ส่งเมลล์ยิงตรงไปที่บริษัทเลย

[Jackoto]

อ๋อๆ มีอีกเคสเกือบลืม ซื้อยาง Bontrager tubular XXX กับร้านตัวแทนขาย สองเส้นรั่วตั้งแต่ยังไม่ออกร้านเปลี่ยนใหม่ให้เลย เอาไปปั่น100 โล หลังจากนั้นจอดเฉยๆที่บ้านผ่านไปราว1เดือน ยางอ่อนพอเต็มลมรั่วบริเวณตะเข็บเย็บเติมน้ำยาก้อเอาไม่อยู่สุดท้ายถอดรื้อยางจากที่บ้านมาให้ที่ร้านตัวแทน ตัวแทนบอกงั้นให้เลือกของในร้านให้ได้ราคาที่ใกล้เคียงกัน สรุปได้ Conti gatoskin tubular 2เส้น + ผ้าพันแฮนด์จิงเหลนอีกชุด ชี้เป้าเลยครับร้าน สงขลาไซเคิ้ล บริการดีมากครับ

[Bkkbikelove]

เพิ่งส่ง Power meter "Precision" ไปเคลมกับ 4iiii ที่คานาดา
บังเอิญว่าอัพเฟริมแวร์แล้วซวย คาร์ริเบรทไม่ผ่าน ไม่ส่งค่าวัตต์ออกมา เลยเมล์ไปคุยกับผู้ผลิต เขาก็ส่งวิธีการแก้ไขฮาร์ดแวร์มาให้ทำตาม แต่ผมดันทำขั้วถ่านหลุดออกมา ยังดีเอาเทปกาวแปะเข้าไปแล้วใช้ได้ สรุปว่าปัญหามาจากเฟริมแวร์ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ ผมก็เมล์ไปถามเฉยๆว่าซ่อมถาวรเองยังไง เขาเงียบไปสองอาทิตย์ก็ส่งเมล์มาแจ้งว่าจะให้ FedEx มารับกลับไปซ่อมโรงงาน ทุกอย่างฟรีหมด